Gizlilik Politikası

1. Giriş

BrightPlay World olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir ve Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata tam uyum sağlamaktayız. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken sizden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Doğum tarihi (çocuklar için yaş grubu belirleme amaçlı)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir)

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla otomatik olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve harcanan süre
• Tıklama verileri
• Çerez bilgileri

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Rezervasyon ve üyelik işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak
• Doğum günü partileri ve özel etkinlikleri organize etmek
• Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek
• Kampanya, promosyon ve haberler hakkında bilgilendirme yapmak (onayınız dahilinde)
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirleri almak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmayız, satmayız veya kiralamayız. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, hosting hizmetleri gibi iş operasyonlarımızı destekleyen güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı, yasal süreç veya kamu otoritelerinin talebi üzerine
• Güvenlik: Dolandırıcılık, güvenlik ihlalleri veya yasadışı faaliyetleri önlemek için
• İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlamamıza yardımcı olur
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
• Pazarlama Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için kullanılır (onayınız dahilinde)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız web sitesinin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Bu önlemler şunları içerir:

• SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Personel eğitimi ve gizlilik anlaşmaları
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

Ancak, internet üzerinden yapılan veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, bilgilerinizi bizimle paylaşırken riskin farkında olmanızı rica ederiz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden veya iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

BrightPlay World çocuklar için hizmet veren bir eğlence merkezidir. 18 yaş altındaki çocukların kişisel bilgilerini toplarken özel dikkat gösteririz ve ebeveyn onayı almaya özen gösteririz. Çocuklara ait kişisel veriler, yalnızca hizmet sunumu amacıyla ve ebeveyn/veli onayı ile toplanır ve işlenir.

Ebeveynler, çocuklarına ait kişisel verilere erişme, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirler. Bu talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Bu süreler şunları içerebilir:

• Aktif müşteri hesapları: Hesap aktif olduğu sürece
• Rezervasyon kayıtları: İşlem tarihinden itibaren 5 yıl
• Muhasebe kayıtları: Yasal saklama süresi olan 10 yıl
• Pazarlama izinleri: İzin geri çekilene kadar veya 2 yıl boyunca etkileşim olmaması durumunda
• Güvenlik kayıtları: Olay tarihinden itibaren 1 yıl

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz öncelikli olarak Türkiye'de işlenir ve saklanır. Ancak bazı durumlarda, hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için KVKK'da öngörülen tedbirler alınır ve gerekli yasal süreçler tamamlanır.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu bağlantılara tıkladığınızda, ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

12. Pazarlama İletişimi

Size kampanyalar, etkinlikler ve özel teklifler hakkında e-posta veya SMS göndermek için açık onayınızı alırız. Bu iletişimlerden vazgeçmek istediğinizde, her e-postadaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilir veya bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde duyuru yaparak veya size doğrudan e-posta göndererek bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.

14. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, yorumlarınız veya talepleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçin:

15. Onay

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Politikamızı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın ve hizmetlerimizden yararlanmayın.